Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio fixidoo.es es:

2. Alcance de los datos tratados

En el marco del uso del sitio web y la aplicación, se pueden tratar los siguientes datos personales:

• nombre y apellidos / nombre de la empresa,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono (si se proporciona),
• dirección IP,
• datos técnicos del dispositivo y navegador,
• datos necesarios para el pago (transmitidos a Stripe),
• datos de formularios (ej. consultas, mensajes).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• prestación de servicios por vía electrónica (inicio de sesión, cuentas de usuario),
• gestión de consultas y comunicación entre usuarios,
• procesamiento de pagos de suscripción (Stripe),
• garantizar el funcionamiento y desarrollo del sitio,
• análisis (Google Analytics, Google Tag Manager),
• marketing (Meta Pixel – anuncios de remarketing),
• cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturación).

4. Bases legales del tratamiento

Los datos se tratan de acuerdo con el art. 6 del RGPD:

• letra a – consentimiento (ej. cookies, marketing),
• letra b – ejecución de un contrato (uso de la aplicación),
• letra c – obligaciones legales (ej. documentación contable),
• letra f – interés legítimo del responsable (ej. estadísticas, protección contra abusos).

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser transmitidos a:

• Stripe (pagos online),
• Google (Analytics, Tag Manager),
• Meta (Facebook Pixel),
• empresa de hosting que mantiene el sitio y la base de datos,
• entidades que prestan servicios informáticos y contables.

6. Transferencias fuera del EEE

Los datos pueden ser transferidos a terceros países (ej. EE.UU.) en relación con el uso de servicios de Google, Meta, Stripe – solo a entidades certificadas de acuerdo con las decisiones de la Comisión Europea (ej. EU–US Data Privacy Framework).

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• acceder a tus datos,
• rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento,
• portabilidad de los datos,
• oponerte al tratamiento de datos,
• retirar el consentimiento en cualquier momento (si fue otorgado),
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

8. Cookies y herramientas analíticas

El sitio utiliza cookies con las siguientes finalidades:

• garantizar el funcionamiento del sitio (cookies necesarias),
• estadísticas y análisis (Amplitude Analytics),
• marketing (Facebook Pixel).

El usuario puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador o haciendo clic en el botón de abajo para cambiar la configuración de consentimiento de cookies:

9. Período de conservación de datos

• Los datos del usuario se conservan durante la vigencia del contrato y un máximo de 6 años después de su finalización (fines fiscales, reclamaciones),
• Los datos estadísticos y de marketing se conservan según la política de cada herramienta (ej. Google, Meta).

10. Carácter voluntario de los datos

La aportación de datos es voluntaria, pero necesaria para utilizar la aplicación y los servicios del sitio fixidoo.es.

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. La versión actual se publicará en la página fixidoo.es.