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Estos términos (en adelante "Términos") establecen las reglas y condiciones de prestación de servicios por vía electrónica a través del sitio web y la aplicación móvil fixidoo.es (en adelante "Servicio").
El propietario y Proveedor del Servicio es Netixas – Software Solutions, con domicilio en Calle Baleares 4 , 38670 Costa Adeje, Santa Cruz De Tenerife (España), email: info@netixas.com (en adelante "Proveedor").
Usuario – persona física que ejerce actividad económica, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica que crea una cuenta de pago en el Servicio para gestionar proyectos de reformas (en adelante "Contratista").
Cliente – persona física o jurídica que es cliente del Contratista, para la cual el Contratista ha creado acceso gratuito al Panel del Cliente en el Servicio. El Cliente no es parte del contrato de servicios con el Proveedor.
Los Términos están disponibles gratuitamente en el sitio web del Servicio en un formato que permite su descarga, almacenamiento e impresión.
El Servicio fixidoo.es es una plataforma tipo SaaS (Software as a Service) destinada a apoyar a los Contratistas en la gestión de proyectos de reformas y construcción.
El Proveedor ofrece un período de prueba gratuito de 14 días, que permite acceso a todas las funcionalidades del Servicio. Después del período de prueba, el uso continuado del Servicio requiere el pago de una suscripción.
Los servicios se ofrecen en dos paquetes de suscripción:
La creación del Panel del Cliente y su acceso solo es posible con el paquete Premium activo.
Para usar el Servicio se requiere un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web actualizado o descargar la aplicación móvil.
La creación de una cuenta por el Contratista requiere completar el formulario de registro, aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
El Contratista es totalmente responsable de crear el acceso al Panel del Cliente para su Cliente, incluyendo obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento de sus datos personales (nombre, apellidos, email, teléfono) en el Servicio.
El Contratista está obligado a mantener la confidencialidad de su contraseña y es responsable de todas las acciones realizadas con su cuenta.
El uso del Servicio después del período de prueba de 14 días es de pago mediante suscripción mensual.
La suscripción es de renovación automática. El pago del siguiente mes se cobra por adelantado según el método de pago seleccionado.
El Contratista puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación pagado.
El operador de pagos es Stripe.
La falta de pago de la suscripción para el siguiente mes resulta en el bloqueo del acceso a las funciones de pago del Servicio.
El Proveedor se reserva el derecho a cambiar los precios, informando a los Contratistas por vía electrónica con al menos 30 días de antelación.
El Contratista se compromete a usar el Servicio de acuerdo con la ley, las buenas costumbres y las disposiciones de estos Términos.
Está prohibido proporcionar contenido ilegal a través del Servicio.
El Contratista es totalmente responsable de todo el contenido (datos, presupuestos, fotos, contratos, datos de sus Clientes) introducido en el Servicio.
El Proveedor solo proporciona una herramienta informática y no es parte de ningún contrato o acuerdo entre el Contratista y sus Clientes.
Todos los derechos sobre el Servicio pertenecen al Proveedor y están protegidos por derechos de autor.
El Contratista, al introducir contenido en el Servicio (ej. fotos de obras, contratos), declara que tiene plenos derechos sobre ellos y otorga al Proveedor una licencia no exclusiva para su almacenamiento y procesamiento únicamente con el fin de prestar los servicios establecidos en estos Términos.
El Proveedor se compromete a no utilizar el contenido introducido por el Contratista para ningún otro fin, especialmente de marketing, sin su consentimiento expreso y separado.
Todas las reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio deben enviarse por correo electrónico a:info@netixas.com
La reclamación debe contener una descripción del problema y los datos que permitan identificar al Contratista.
El Proveedor resolverá la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.
El Contratista que sea consumidor tiene derecho a desistir del contrato de servicios electrónicos sin indicar motivo en un plazo de 14 días desde su celebración (es decir, desde el día del registro en el Servicio).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Contratista no debe haber comenzado a usar el servicio de pago.
Importante: De acuerdo con el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento en 14 días no aplica si el consumidor ha dado su consentimiento para el inicio de la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento.
Al marcar la casilla "Declaro que consiento el inicio inmediato de la prestación del servicio y sé que por ello pierdo el derecho de desistimiento en 14 días" y realizar el pago de la suscripción, el Contratista inicia conscientemente el uso del servicio de pago antes de que expire el plazo de 14 días para desistir. Desde el momento del inicio de la prestación del servicio, el Contratista pierde el derecho de desistimiento.
Fecha del consentimiento: El consentimiento se registra automáticamente en el momento del pago y se almacena en el sistema de pagos como prueba legal.
El Responsable del tratamiento de datos personales de los Contratistas es el Proveedor.
En relación con los datos personales de sus Clientes que el Contratista introduce en el Servicio, el Contratista es elResponsable del Tratamiento, mientras que el Proveedor es el Encargado del Tratamiento, actuando según las instrucciones documentadas del Contratista.
Las reglas detalladas del tratamiento de datos personales se establecen en laPolítica de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
El Proveedor se reserva el derecho a modificar los Términos. Los Contratistas serán informados de cualquier cambio por vía electrónica con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor.
En los asuntos no regulados en estos Términos se aplica la legislación española y europea.
Cualquier disputa derivada de la aplicación de estos Términos será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del Proveedor.
Los Términos están vigentes desde el 26 de octubre de 2025
Las versiones anteriores de los términos pueden solicitarse en: info@netixas.com